Pourquoi nous faire confiance ?

Pourquoi faire confiance à hemea (ex-Travauxlib) ?
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Pourquoi faire appel à hemea (ex-Travauxlib) pour vos projets ?

Vous trouverez toujours moins cher pour faire vos travaux, mais vous ne serez jamais aussi bien accompagné et en sécurité qu'avec nous.

hemea est née d'une volonté de révolutionner le domaine du BTP en apportant le maximum de transparence et de sécurité possible, pour en finir avec les litiges dans ce secteur !

Au fil des retours de nos clients, nous améliorons notre service en mettant en place des solutions pour palier aux manquements du secteur. La tâche est immense et ce n'est qu'un début mais voici d'ores et déjà les premières raisons pour lesquelles vous pouvez nous faire confiance :

Notre label qualité

Nous écartons 95% des candidatures de professionnels souhaitant intégrer notre réseau. Notre processus de sélection est le suivant :

  1. Nous commençons par une vérification juridique car une entreprise fiable est avant tout une entreprise en règle. A-t-elle toutes ses assurances à jour ? A-t-elle fait le choix d’un assureur fiable ou d’une assurance bas de gamme ? Quelles qualifications ? Certifications ?
  2. Ensuite, nous vérifions les deux ans d'ancienneté de sa structure juridique car les entreprises peu scrupuleuses ont tendance à fermer au terme des avantages fiscaux des deux premières années ou suite à des poursuites judiciaires.
  3. Nous contactons cinq précédents clients de l'entreprise pour obtenir leurs retours sur : la qualité de son travail, sa réactivité, la propreté de son chantier, sa relation de confiance.
  4. Enfin, nous rencontrons tous les entrepreneurs encore en lice afin de nous assurer de partager nos valeurs fondamentales de satisfaction client, d’honnêteté et de transparence.
Label de qualité pour les entreprises de rénovation

Des centaines de belles réalisations

Tous les styles, du contemporain type "Airbnb", des espaces romantiques, un appartement à l'ambiance moderne. Non ? Vous êtes plutôt déco scandinave ou d'inspiration industrielle, faites le plein d'idées pour vos aménagements et trouvez les professionnels qui vous correspondent.

Vos chantiers hemea jusqu'à 500 000 € garantis avec AXA (exclusivité sur le marché)

Parce que la réussite de votre projet en toute sérénité est notre priorité, hemea inclut dans tous ses projets une assurance AXA.

En plus de l'assurance décennale obligatoire de nos entreprises, qui couvre vos travaux pendant 10 ans, nous vous proposons, la garantie "bonne fin de chantier" AXA, une exclusivité sur le marché.

Plus d'infos sur cette garantie dans la vidéo ci-dessous (source : BFM Business) :

L’évaluation de notre service et de nos professionnels

Avant de vous mettre en relation avec l’un de nos artisans, nous vous communiquons sa page vitrine sur laquelle vous trouverez la notation de ses clients hemea.

Vous pouvez également visiter la page des avis certifiés pour les services d'hemea sur cette page Trustpilot.

Evaluation des services hemea et notation des professionnels du BTP partenaires

Paiements sécurisés

Un des écueils auxquels sont confrontés les clients d'entreprises du BTP : payer les travaux avant que le chantier ne soit intégralement terminé, voire pire, connaître un abandon de chantier alors que des avances ont été payées. C'est pourquoi hemea vous met à disposition un compte séquestre Lemonway (Compte BNP Paribas accréditée auprès de l’ACPR - Banque de France) pour éviter ces risques.

Découvrez le détails ici

Pénalités de retard

Nos contrats précisent la date de début et date de fin de chaque chantier. La signature de votre devis en ligne inclut un engagement contractuel de la part de l’entreprise qui s’engage à vous reverser des pénalités en cas de retard, sur la base de :

  • 45 € / jour ouvré de retard pour les chantiers de moins de 15 000 € TTC
  • 100 € / jour ouvré de retard pour les chantiers de plus de 15 000 € TTC
Comment fonctionnent les pénalités de retard pour les travaux de rénovation ?

Aucun abandon de chantier

Lorsqu’il passe en direct avec un entrepreneur, la marge de manœuvre du particulier est réduite.  En France, 20% des chantiers sont abandonnés avant la fin. De notre côté, nous sommes disponibles jusqu’à la parfaite livraison de vos travaux.

Nous ne sommes pas un site de devis apporteur d’affaires, car nous souhaitons fidéliser les entreprises les plus fiables. Nous avons fait le choix de créer notre propre réseau de partenaires labellisés en créant la première communauté digitale des entrepreneurs du BTP et des architectes. Nous négocions pour notre communauté les tarifs des meilleurs fournisseurs de matériaux, des assurances décennales de qualité, des véhicules utilitaires...

Processus de médiation et expertise

Nous serons présents à vos côtés jusqu’à la fin de vos travaux. Dès la signature de son devis, notre client bénéficie d’un interlocuteur unique dédié à sa satisfaction. Il est présent pour répondre à toutes ses questions et faire le lien avec son artisan en cas de besoin.

Selon la formule choisie, le client peut profiter de l’accompagnement d’un Travaux Planner. Expert technique, il visite une fois par semaine le chantier afin de contrôler la bonne avancée des travaux dans les règles de l’art et d’anticiper les désagréments.  

En cas de litige, nous assurons une médiation amiable. Si nécessaire, AXA inclut sa protection juridique sur tous nos chantiers.

Médiation et expertise hemea
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hemea (ex-Travauxlib)
hemea - Novare Construction SAS, en application de l'article L.523-1 du Code monétaire et financier, dispose d'un mandat d'exercice de services et sécurisation de paiement pour le compte de Lemonway, accrédité auprès de ACPR - Banque de France