Pourquoi faire appel à nous pour vos travaux ?

Vous trouverez toujours moins cher pour faire vos travaux, mais vous ne serez jamais aussi bien accompagné et en sécurité qu'avec nous.

Travauxlib est née d'une volonté de révolutionner le domaine du BTP en apportant le maximum de transparence et de sincérité possible. Au fil des retours de nos clients, nous améliorons notre service en mettant en place des solutions pour palier aux manquements du secteur. La tâche est immense et ce n'est qu'un début mais voici d'ores et déjà les premières raisons pour lesquelles vous pouvez nous faire confiance :

Notre label qualité

Nous écartons 95% des candidatures de professionnels souhaitant intégrer notre réseau. Notre processus de sélection est le suivant :

  1. Nous commençons par une vérification juridique car une entreprise fiable est avant tout une entreprise en règle. A-t-elle toutes ses assurances à jour ? A-t-elle fait le choix d’un assureur fiable ou d’une assurance bas de gamme ? Quelles qualifications ? Certifications ?
  2. Ensuite, nous vérifions les deux ans d'ancienneté de sa structure juridique car les entreprises peu scrupuleuses ont tendance à fermer au terme des avantages fiscaux des deux premières années ou suite à des poursuites judiciaires.
  3. Nous contactons cinq précédents clients de l'entreprise pour obtenir leurs retours sur : la qualité de son travail, sa réactivité, la propreté de son chantier, sa relation de confiance.
  4. Enfin, nous rencontrons tous les entrepreneurs encore en lice afin de nous assurer de partager nos valeurs fondamentales de satisfaction client, d’honnêteté et de transparence.

L’évaluation de notre service et de nos professionnels

Avant de vous mettre en relation avec l’un de nos artisans, nous vous communiquons sa page vitrine sur laquelle vous trouverez la notation de ses clients Travauxlib s’il en a.

Vous pouvez également visiter la page des avis certifiés pour le service Travauxlib sur cette page Trustpilot.

Paiements sécurisés

Le BTP a mauvaise presse, les clients craignent souvent de voir le professionnel encaisser l’acompte sans réaliser leurs travaux. Pour rassurer nos clients, nous disposons désormais d’un mandat d’exercice de services et de sécurisation des paiements (pour le compte de notre prestataire LemonWay, accrédité auprès de l’ACPR – Banque de France).

Nous bloquons l’intégralité de votre transaction sur un compte séquestre le temps de vos travaux et ne pouvons les débloquer sans votre accord. Outre l’intérêt de l’acompte bloqué, la sécurisation des paiements a l’avantage de valider un calendrier des règlements qui garantit le bon avancement de votre chantier.

Pénalités de retard

L’ensemble de nos contrats est sécurisé, ils précisent la date de début et date de fin de chaque chantier. La signature de votre devis en ligne inclut un engagement contractuel de la part de l’entreprise qui s’engage à vous reverser des pénalités en cas de retard, sur la base de :

  • 45 € / jour ouvré de retard pour les chantiers de moins de 15 000€ TTC
  • 100 € / jour ouvré de retard pour les chantiers de plus de 15 000€ TTC
    Le détail complet ici.

Aucun abandon de chantier

Lorsqu’il passe en direct avec un artisan, la marge de manœuvre du particulier est réduite.  En France, 20% des chantiers sont abandonnés avant la fin. De notre côté, nous nous engageons à être présents jusqu’à la parfaite livraison de vos travaux.

Nous ne sommes pas un site de devis apporteur d’affaires, car nous souhaitons fidéliser les entreprises les plus fiables. Nous avons fait le choix de créer notre propre réseau de partenaires labellisés en créant la première communauté digitale des entrepreneurs du BTP et des architectes. Nous négocions pour notre communauté les tarifs des meilleurs fournisseurs de matériaux, des assurances décennales de qualité, des véhicules utilitaires...

Processus de médiation & expertise

Nous serons présents à vos côtés jusqu’à la fin de vos travaux. Dès la signature de son devis, notre client bénéficie d’un interlocuteur unique dédié à sa satisfaction. Il est présent pour répondre à toutes ses questions et faire le lien avec son artisan en cas de besoin. Nous nous sommes inspirés des bonnes pratiques Bouygues Construction (notre CEO est un ancien ingénieur du groupe) et avons créé le poste de “chef de projet” pour les travaux des particuliers. Selon la formule choisie, le client peut profiter de l’accompagnement d’un travaux planner. Expert technique, il visite une fois par semaine le chantier afin de contrôler la bonne avancée des travaux dans les règles de l’art et d’anticiper les désagréments.  En cas de litige, nous assurons une médiation amiable.