Comment ça marche & questions fréquentes

Travauxlib permet aux particuliers d'obtenir gratuitement les prix du marché pour leurs travaux de rénovation puis travailler avec nos professionnels qualifiés.

Travauxlib : simplifier et sécuriser vos travaux de A à Z

travauxlib faq avant

Passer par Travauxlib, à quoi ça sert ?

Travauxlib vous permet de structurer votre projet en vous donnant une estimation de vos travaux, puis vous met en relation avec des entreprises qui ont été notées par leurs précédents clients et auditées par notre réseau. Cela vous permet de réaliser vos travaux en toute sérénité et vous alléger la recherche d’artisans, réputée difficile.

Qu’est qu’une estimation travaux en ligne ?

L’estimation Travauxlib permet d’obtenir gratuitement une fourchette des prix du marché pour vos travaux de rénovation en fonction du choix des matériaux (plus d'informations sur la qualité des matériaux ici) et de votre localisation. C’est la première étape d’un devis réussi, sans perdre votre temps (ni celui des entreprises).

Comment vérifiez-vous que les prix de vos estimations sont exacts ?

Travauxlib a mis en place plusieurs partenariats pour obtenir les prix des fournisseurs et dispose de bases de données importantes sur les prix du marché selon votre localisation grâce à toutes ses entreprises partenaires. Ces bases de prix vous permettent d’obtenir un devis travaux précis à 20% près.

Qu’inclut l’estimation Travauxlib ?

L’estimation Travauxlib inclus une fourchette détaillée des prix du marché de la fourniture et la pose pour vos travaux de rénovation selon la demande en ligne gratuite que vous avez faite et votre localisation. Le métré est à vérifier.

Les estimations travaux sont-elles payantes ?

Non, les estimations et tout le service Travauxlib sont toujours gratuits. Lorsque vous finissez de décrire les travaux dont vous avez besoin, nous vous contacterons pour vous communiquer le budget nécessaire pour vos travaux.

Que se passe-t-il si j’ai un besoin trop complexe qui ne peut être estimé simplement ?

L’estimateur se veut simple et intuitif pour que vous puissiez rapidement réaliser votre estimation. Si vous avez un projet de travaux complexe, vous pouvez détailler votre projet dans le champ “complément d’informations”, ou nous joindre par téléphone ou mail.

Que se passe-t-il après l’estimation ?

Après l’estimation, un conseiller Travauxlib vous contactera pour structurer votre projet. Si le budget vous convient, une ou deux entreprises du réseau Travauxlib se déplaceront pour prendre en compte les différentes caractéristiques de votre chantier, afin de mettre à jour l’estimation précédemment réalisée et vous transmettre un devis contractuel pour lancer les travaux. A vous de choisir l’un des devis proposés, et de signer un contrat électronique pour bénéficier de toutes les garanties Travauxlib.

Quelles sont les garanties Travauxlib ?

Pour pouvoir profiter de tous les avantages Travauxlib, il est nécessaire de signer un contrat électronique entre vous, l'entreprise et Travauxlib. Il permet au client d'avoir des garanties sur le prix (l’engagement fige le devis dans un certain budget), le délai (avec une date de début et de fin de chantier à respecter) et la qualité.

En savoir plus

travauxlib faq pendant

Que se passe-t-il de votre côté pendant les travaux ?

En tant que tiers de confiance, nous sommes disponibles pendant toute la durée de votre chantier pour répondre à toutes vos questions. Sur notre page suivi de chantier, vous trouverez tout les conseils nécessaires pour superviser vos travaux en toute sérénité. Prenez le temps de communiquer, beaucoup de questions seront résolues avant de devenir des problèmes.

En savoir plus

Que puis-je faire si un problème surgit pendant le chantier ?

Si un problème fait surface, la marche à suivre est de nous contacter pour que nous puissions prendre la main. Si l’erreur vient du professionnel et celui-ci l’admet, il n'y a plus de problème. Si vous n'êtes pas d'accord sur les responsabilités, nous faisons intervenir une expertise tierce (AXA) pour décider et ne pas perdre de temps.

En savoir plus

Comment se réalisent les paiements ?

Avec Travauxlib, vous versez 40% de l'acompte dès la signature sur un compte nanti; toute transaction de ce compte se fait uniquement sous l’autorité de la banque. Le montant que vous avez versé est ainsi sécurisé, et versé à l’entreprise avec votre accord afin qu’elle puisse acheter le matériel nécessaire pour commencer le chantier. Le reste des paiements se font directement à l'entrepreneur.

En savoir plus

travauxlib faq après

Réception et parfait achèvement des travaux

Après la réalisation des travaux, vous les réceptionnez et nous vous envoyons un questionnaire de fin de chantier. Nous équilibrons la relation de force et pouvons être présent sur place si vous en faites la demande. Si un besoin d’arbitrer la situation se présente, un expert indépendant pourra également se déplacer.

En savoir plus

Si j’ai un problème après le chantier, que faire ?

L’assurance décennale de l’entreprise (que nous vous fournissons) assure les travaux pendant dix ans. Un expert indépendant de l’assurance de l’entreprise de construction viendra constater les malfaçons et proposer des solutions.

En savoir plus

Créez vous-même
votre devis travaux en ligne

Estimez votre projet travaux afin de connaître les prix du marché et prenez rendez-vous avec des professionnels hautement qualifiés, du réseau Travauxlib

Accédez à l'estimateur travaux